いつも仕入れ先としてお世話になっているメルカリですが、先日、突然メルカリから「重要なお知らせ」という連絡が来ました。

今までも購入相手からのキャンセルの申し出など、「重要なお知らせ」ということで連絡が来ていたので、またそのパターンかな?と気楽でしたが、思いもかけないことが書かれているとは、その時はまだ知らず・・・。

突然のメール内容に驚愕

「重要なお知らせ」と書かれた連絡をクリックして読み始めると、そこには驚くことが書かれていました。

「無期限の利用停止」

この文面にはさすがに焦りました。以下、メールの内容を抜粋して掲載します。

いつもご利用いただきありがとうございます。
メルカリ事務局です。

現在、不正入手の可能性がある商品の転売対策を行っております。
誠に恐れ入りますが、該当のアカウントは調査と確認のため利用制限をかけさせていただきました。

皆様により安全にご利用いただくための対策となっておりますので、何とぞご理解いただきたく存じます。

進行中のお取り引きや振込申請は通常通りご対応いただけますのでご安心ください。

お客さまが出品されている下記の商品について、入手経路等の情報をご連絡いただけますでしょうか。

1.
商品ID:〇〇〇〇
商品名:〇〇〇〇
価格:〇〇〇〇

2.
商品ID:〇〇〇〇
商品名:〇〇〇〇
価格:〇〇〇〇

■商品の入手経路について(2点分)
購入日  :
購入店舗 :
購入価格 :

あわせてアカウント利用者の本人確認のため、下記書類をメルカリ宛にご郵送いただきたく存じます。
※ご郵送いただく際は上記商品IDをご記載ください

=========================
□ ご本人様を証明する書類1通
(運転免許証、保険証、パスポートなどのコピー)
※氏名、住所、生年月日が分かる資料をご郵送ください。

□ 購入の際のレシート(コピー)
※すでに破棄、紛失された場合はその旨お知らせください。
※差し支えなければ、購入目的についてもお教えいただけますと幸いです。

【送付先】
〒106-6118
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー18F
株式会社メルカリ メルカリ事務局宛

=========================

いただいた書類を元に利用制限の解除を検討させていただきます。
精査の上、追加資料をお送りいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

ご理解とご協力のほど、なにとぞよろしくお願いいたします。

メルカリ事務局

つまり盗品を売っている疑いがあるので、疑いが晴れるまでは機能を無期限で利用停止させてもらうという内容です。

今はメインの仕入れ先として使っていたので、流石に動揺しましたね。笑

どういった商品を出品したためにこうなったのか?

そもそもなぜこうなったのか?

それは出品した商品に問題があったようです。といっても盗品なんて出品していませんよ。笑

僕が出品していた商品は「髭剃り」です。

これは以前ヤフオクで転売目的で仕入れた商品だったのですが、届いた商品のケースがあまりにも状態が悪かったので、amazonで売れずに手元に残っていた商品です。

そういった箱の状態が悪い髭剃りの商品が数点あり、そのままにしておいてもお金の無駄だし、赤字でいいのでメルカリで売って仕入れ資金の回収をと考え販売していたのですが、その商品に疑惑が持ちかけられたというわけです。

そもそもなぜ疑惑が持ちかけられたのか?

僕なりに色々調べた結果、どうやら過去に髭剃りなどの盗品がメルカリで売られていることが多発していたそうです。

ですから、今回のように髭剃りを出品し、ましてや複数個出品したのが、盗品疑惑をかけられたということです。

僕と同じ経験をしている人が結構多くいるようなので。

言うなれば、犯罪者のとばっちりを食らった感じですね。汗

ですが、こればかりはメルカリ運営のいうことに従うほかないので、まずは、指定の通り、メールで、入手経路などの説明分を返信しました。

その後は身分証のコピーなどをメルカリ宛てに配送しました。ですが、ここから停止解除までに結構時間がかかりましたね。

月曜日に利用停止になってから当日すぐに入手経路の返信、火曜日に書類を配送し、追跡番号から木曜日にはメルカリ窓口に配送完了となっていたのですが、そこから解除になったのは翌週の月曜日なので。

しかも途中、「メールの返信ありがとうございます。書類を送ってください。」という連絡が来て、こちらとしてはすでに送っているので、「配送はしています。」と返信。

するとその返信に対して数日後、「配送手続きありがとうございます。到着確認ができ次第、審査させていただきます。」と連絡が来て、いやいや、もう数日前には届いているはずなんですけど!と突っ込みをしたくなる無駄なやり取りを経て、やっと解除されました。

今後の対策

ともかく今回のことでわかったことは仕入れに使っているアカウントで出品するのは極力控えた方がいいということが勉強になりました。

出品さえしなければ、こういった疑いがかけられ、仕入れのロスや時間のロスになりませんからね。

想像してみてください。目の前に利益の取れる商品があるのに購入できないという悲しさが。

実際、僕も利益の取れる商品が出品されたらアプリから自動通知されるようになっていたのですが、通知が来ても購入できなかったですからね・・・。

まぁ、結果、利用停止解除されたし、色々と知ることもできたので、いい勉強になりました!

みなさんにも僕と同じ目にあわないように情報提供できたし、良しとします!笑