毎日毎日仕入れた商品が届くのですが、そうなると面倒くさいのが商品のチェック。

 

以前だと、パッと見て問題がなければ出品者に受け取り連絡をしていました。ですが、ここで注意が必要です。あまり確認をしないで受け取り連絡をしたために、過去にひどい目にあったこともあります。

メルカリの欠点

メルカリはヤフオクと違って、出品者の質が悪いです。僕の過去の経験をお話しします。

 

以前wii本体を購入したのですが、出品時には「新品未開封」と記載されており、念のためコメント覧で本当に一度も開けていない新品未開封品なのか?と伺っても、「はい、新品未開封です。」と返信がきたので、購入しました。

 

後日商品が届いて、配送の箱から商品を出して、プチプチで包まれていた本体をきちんと確認しないで、商品に問題がないと受け取り完了連絡をしました。

 

ですが、その後プチプチを取って、中身を確認したらまさかの新品ではなく中古。しかも汚れも酷いわ、欠品もあるわで最悪な状態でした。

 

メルカリ運営に伝えましたが、受け取り連絡をしてしまったので、もうどうすることもできないと言われました。売っても状態が悪かったので1万以上の赤字でしたね。

 

でも、逆にこのくらいの赤字でよかったです。もし数万円の商品で同じことが起きたら悲惨ですから。

 

この経験をしてから、きちんと一つ一つ商品を確認するようにしているのですが、先日も購入したDVDが新品未開封とのことでしたが、包んであったプチプチを取って確認したところ、届いた商品はシュリンクが剥がれている中古でした。

 

開封済みの中古が届いたことを出品者に連絡したところ、こんな返信が帰ってきました。

お客様大変申し訳ございません。どうやら私が未開封の意味を誤解していたようです。
私は未開封を「蓋を開けてない」という意味だと思っておりました。
外装フィルムがない状態だと未開封とは言わないことを、今初めて知りました。
これに関しては全て私が無知であったがゆえに起きたことでございます。本当に申し訳ございません。
実際、購入時にお店で外装フィルムを剥がしてしまった記憶がございます。
ですが蓋を開けてないのは事実ですので、未使用という状態にはなると思います。

この出品者は悪意があってやったわけではなく、どうやら購入して一度も使っていないから、新品未開封という認識をしていたと驚きの回答でした。

 

この後何度かやりとりをし、向こうが自分に非があるので、今回は返品キャンセルを受け付けます。とのことで治りました。

 

ちなみに返品するさいですが、この場合送料をどちらが負担するか話し合うところですが、ここでどちらが負担するか揉めるのも嫌ですし、なによりやりとりの時間が勿体無いので、僕が負担することを伝えたのですが、向こうはものすごく感謝していました。笑

 

メルカリはヤフオクより美味しい商品が見つかることが多いですが、その反面、出品者の質が悪いので、購入する前に、きちんと画像で状態を確認し、状態で気になることがあったら、購入しないか、出品者に質問するかしてください。

 

そして最後に商品が届いたら、受け取り連絡をする前に必ず問題がないかきちんとチェックすること。

 

メルカリ運営は説明文と違う商品が届いた場合など、きちんと説明をすることで、すんなりキャンセル手続きなどしてくれますので、それも含めて受け取り前のチェックが大切ですね。

 

攻めだけでなく、守りもきちんとして起きましょう!