返品された商品がとんでもない状態。これは完全なすり替え詐欺ですね

返品された商品がとんでもない状態。これは完全なすり替え詐欺ですね

先日在庫のチェックをしていたら、返品された商品が欠陥品として販売不可になっていました。

嫌な予感がして、自宅に返送して確認したら、未開封のPS3のソフトが案の定こんな状態でした。

まさかの裸のソフトのみ。

しかもこれだけではありません。

ソフトも別のソフトにすり替わっていました。

今まで何度かこういった商品のすり替え詐欺にあって来ましたが、これは悪質レベルが高いです。

AmazonはFBAを利用した購入者からの返品に関しては、寛大な姿勢なので、返送されたら、どんな状況だろうが返品を受け付けてしまいます。

それで毎回泣かされるのが販売者の僕たちというわけ。

もしこれが、FBAを利用していない自己発送だったら、自分で商品を確認してから返金できるのですが、FBAを利用している限りはそれはできません。

まぁ、ただ泣き寝入りするつもりはありませんので、もちろんすぐにカスタマーに状況を連絡して、保証を受けられないか相談しました。

一応、お話ししますが、もし僕と同じような悪質なすり替えなどにあった場合は、Amazonから返送されてきた箱や、商品に張り付いているシール、返品用紙などは、絶対に捨てないでください。

シールはこういったものですね。

これらは保証を受ける際に、Amazonがシールの写真を送ってほしいと言われるので、そのために保管をしておきましょう!

それと、出品前の商品の状態が確認できる写真なども送ってほしいと言ってくることもよくあるので、できるだけFBAへ納品する前に写真を取っておくことがベストです。

ですが、商品を多く扱っている人は、すべて写真に残すのは大変なので、せめて高額商品は写真に残すなど対策をしておいた方がいいですよ。

ポイントとして、FBAへ納品するさいに貼るシールも確認できる状態で写真に残しておくのが一番ベストです!

僕の今回の商品は、高額商品ではなので、納品前に写真など残していません。

このような状況で、もしカスタマーから出品前の写真の提出を求められてらどうしたらいいか?

その場合は、メルカリやヤフオクなら出品画像が残っているはずなので、その写真を提出するという手もあります。

僕もなんどか出品写真を提出して保証を受けることができたので、写真がない場合は使ってみてください。

世の中には詐欺的なことをしても、自分さえよければいいと考えているごく一部の人がいて、こんな低レベルな人から、僕たちが頑張って稼いだ資産を取られるのは本当に腹が立ちます。

FBAを利用している限りAmazonのルールに従うしかないので、そんな状況でも普段から少しでも自分の資産を守るための対策をしておくようにしましょう!

僕のブログを読んで、みなさんの大切な資産を守るために少しでも役に立ててもらえたら光栄です。

では!

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